En la actualidad, y más en los tiempos que corren, la imagen que
transmite una empresa es uno de los factores fundamentales en las
decisiones de sus clientes, proveedores, futuros clientes y todo el que
lo rodea. Es el elemento que marcará la diferencia de la competencia.
La
imagen corporativa es la manera por la cual la empresa transmite quién
es, qué es, qué hace y cómo lo hace. Muchas veces este aspecto se dejado
de lado, siendo que una buena imagen puede tener resultados inesperados
en su negocio.
En un mundo altamente competitivo, donde
seguramente sus clientes tendrán otras alternativas que hagan u ofrezcan
el mismo que la suya, la imagen es sin duda uno de los factores
diferenciadores que harán de su negocio la opción a elegir.
1. El
nombre de su empresa. El nombre comercial que le da a su negocio es de
mucha importancia, probablemente porque este será usado para todas las
finalidades de la compañía.
2. Un logotipo único. El logotipo de
la empresa es muchas veces tomado a la ligera, sin embargo, el logotipo
puede ser algo así como la estrategia de mercado de su negocio.
3.
Contar con una atractiva presentación de su empresa y de sus productos:
Contar con catálogos tanto físicos como virtuales, presentaciones
multimedia, tarjetas de presentación y todo el que permita apoyar
visualmente a su empresa son factores que dan profesionalismo y seriedad
a su negocio.
4. Elegir un eslogan que venda. El eslogan resume en una sola frase el que entregas a sus clientes.
5.
Crear una cultura de servicio al cliente. Este elemento fundamental que
define en un 80% el que es su compañía y es: la gente. Sus
colaboradores o empleados. Ellos, son quienes tienen contacto directo
con el cliente y son las personas que traen en sus hombros la
importancia de transmitir una imagen correcta. De hecho puedes tener una
gran presencia física, con un buen nombre, un gran logotipo y colores
seleccionados, pero el *primer contacto de un empleado con el cliente,
puede derribar todo esto, sino se tiene una verdadera cultura de
servicio. Si en algo vale la pena invertir recursos es tener buen
personal.Una atención de calidad, centrada a satisfacer las necesidades
de su cliente, es sinónimo de buena imagen.
6. Crear un lugar web
de su empresa y tener presencia a las redes sociales. Hoy en día la
mayoría de empresas necesitan presencia en Internet, de hecho existe un
mercado al que no estás llegando sino tiene presencia en la web. Por
otro lado, la presencia en las redes sociales hoy en día es más que
recomendable, tal como hablamos en nuestro tabla: Las Redes sociales…un
canal de expansión para las empresas
7. Ser una empresa
transparente: Una empresa consigue una buena imagen cuando actúa bajo la
verdad, reconocer los errores en el momento y lugar adecuados hablarán
de una empresa suficiente profesional cómo para seguir creyente en ella.
*En Su Secretaria damos por usted esta imagen de empresa, podemos ser el
primer contacto, la voz y la presencia que necesita. Contáctenos:
info@susecretaria.es - 93.553.45.13
El concepto de secretaria engloba todas las cualidades propias de una
administrativa, recepcionista, contable y apoyo administrativo, en general.
